Conditions générales de vente

Avant d´acheter

Conditions générales de vente

En application de la Ley34/2002 de 11 Julio, relative à certains aspects juridiques des services de la société de l’information, et notamment du commerce électronique dans le marché intérieur, LIBERTEA  vous informe des données suivantes : Le titulaire de la page web es LIBERTEA, CIF  et domicile social Carrer Roger de LLuría, 81. L´adresse électronique de contact es Info@libertea.es

Utilisateurs et responsabilités 

La navigation, accès et utilisation du site internet LIBERTEA  confèrent le statut d´utilisateur, pour autant que celui-ci accepte toutes les conditions d’utilisation établies sans nuire aux normes d’obligation légale applicables selon les cas.

Le site internet LIBERTEA propose une grande diversité d´informations et de services. L´utilisateur assume la responsabilité d´un usage correcte du site internet. Cette responsabilité s´étend à : l´utilisation qui lui est donné à travers des codes d´accès conformément aux formulaires mentionnés.

L´utilisation de l´information, des services et des données offertes par LIBERTEA   contrairement aà celles fournies par les conditions précitées, le Droit, la morale, les bonnes mœurs ou l´ordre publique ou de quelconque autre forme ne peut être impliqué des dommages pour les droits des tiers ou du même fonctionnement du site web.

Politique des liens et exemption de responsabilité

LIBERTEA n´assume en aucun cas la responsabilité du contenu des sites internet auquel l´utilisateur peut avoir accès à travers les liens indiqués sur www.libertea.es et déclare n´effectuer aucun contrôle du contenu de ces site.

LIBERTEA déclare avoir adopté toutes les mesures nécessaires afin d´éviter tout dommage que les utilisateurs pourraient rencontrer suite à la navigation sur ces sites.

Modifications

LIBERTEA se réserve le droit d´apporter sans préavis des modifications jugées nécessaires sur son site internet. Aussi bien en ce qui concerne les contenus du site, que les conditions d´utilisations de la même. Lesdites modifications pourront se faire , via le site internet, de n´importe quelle façon reconnue par le Droit et devrons obligatoirement être respectées pendant toute la période où elles sont publiées et ce jusqu´à leur modification future.

Politique de privacité et cookies. 

LIBERTEA es une boutique espagnole, enregistrée au Registro Mercantil de Madrid. Le titulaire : LIBERTEA, NIF XXXX, qui a pour domicile social : Carrer Roger de LLuria, 81, 08009 Barcelona.

Dans le respect de la Ley orgánica 15/1999 de 13 de Décembre, de protections de Données de Caractère Personnel,  Nous vous informons que les données rapportées par vous seront incorporés dans un fichier automatique de donnés dont le traitement sera responsabilité de la société LIBERTEA dont le but est le maintien de vos conditions d´utilisateurs,  par envoi postal et/ou envoi électronique dans le cadre d´une information publicitaire, auquel vous consentez expressément.

L´usager pourra exercer ses droits d´accès, de rectification,  de clôture  ou d´opposition  en le communiquant par écrit à l´adresse électronique info@libertea.es. Les communications concernant l´exercice de droits devront s´accompagner de copie de document national ou d´identité ou de document identification équivalent.

AVIS IMPORTANT : Pour s´enregistrer dans communauté d´utilisateurs de LIBERTEA, l´utilisateur devra au moins être âgé de dix-huit (18) ans et sera pleinement responsable de cette déclaration. LIBERTEA pourra demander à tout moment, à l´utilisateur,  de vérifier son âge en apportant le document d´identification.

Utilisation des cookies

Le site internet de LIBERTEA utilise des « cookies » pour permettre et faciliter l´interaction avec l´utilisateur. Par ailleurs, les services de statistiques – propres ou extérieurs – employés pour www.libertea.es par LIBERTEA implique nécessairement le consentement de l´utilisateur à l´utilisation de cookies de la part de LIBERTEA et/ou de ses fournisseurs de services.

Que sont les cookies ? Un cookie est un fichier qui se charge sur votre ordinateur en accédant à des pages déterminées. Les cookies permettent, entre autres, à une page web, de stocker et récupérer des informations sur les habitudes de navigation d´un utilisateur ou de son équipe et en fonction de l´information qu´ils contiennent et de la forme d´utilisation, peuvent s´utiliser pour reconnaitre l´utilisateur.

Quel type de cookies utilise cette page internet ?

– cookies de session : Ils permettent de garder l´identification de l´utilisateur de www.libertea.es et d´interagir.

-Cookie d´analyse : ils sont utilisés par notre boutique pour quantifier le nombre d´utilisateurs pour ainsi mesurer et réaliser des analyses statistiques de l´utilisation du service offert aux utilisateurs. Pour cela, nous analysons la navigation sur notre page web afin d´améliorer l´offre des produits o services que nous proposons.

-cookie publicitaires : ce sont ceux utilisés par Libertea ou des tiers  qui nous permettent de gérer de manière efficace l´offre des espaces publicitaires qu´il y a sur la page web, en ajustant le contenu de l´annonce au contenu du service demandé ou à l´utilisation qui est faite de notre page web. Nous pouvons analyser les habitudes de navigation sur internet et nous pouvons ainsi faire de la publicité ciblée sur les profils des utilisateurs.

Vous pouvez autoriser, bloquer ou éliminer les cookies installés sur votre ordinateur via la configuration des options de votre navigateur. Dans la fonction aide de la plupart des navigateurs, il est indiqué comment configurer le navigateur pour ne pas accepter les cookies, pour vous avertir à chaque fois que vous recevez un nouveau cookie et enfin pour désactiver complètement tous les cookies. Vous pouvez également désactiver ou éliminer les données similaires utilisées par les extensions des navigateurs (add-on) comme les « flash cookies » . Il suffit de changer de ces dites extensions en visitant le site web du fabriquant.

Par exemple vous pouvez trouver l´information sur la gestion de vos préférences sur les cookies sur les navigateurs les plus habituels à travers les liens suivants :

• Firefox depuis: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Chrome depuis: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Explorer depuis: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• Safari depuis: http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera depuis: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Protections des données.

En conformité avec les dispositions de la loi 15/1999 sur la Protection des Données Personnelles, LIBERTEA informe aux utilisateurs de son site web que les données personnelles collectées par sa société à travers les formulaires disponibles sur sa page seront introduites dans un fichier automatisé sous la responsabilité de LIBERTEA afin de faciliter, d´accélérer et de respecter les engagements établis entre les deux parties.

Ainsi, nous vous informons de la possibilité d’exercer votre droit d’accès, rectification, fermeture […]ou opposition dans le cadre prévu par la législation en vigueur au travers d´un courrier envoyé à l´adresse Carrer Roger de Lluría, 81 1-1, 08009 Barcelona ou bien par mail info@libertea.es en indiquant dans l´objet du mail « désinscription des données personnelles »

la finalité de la recollection et du traitement des données à caractère personnel est de maintenir la relation commerciale, envoyer des informations sur le thé et permettre à LIBERTEA et aux entités commerciales dans les secteurs de l´alimentation, de la santé, loisirs, grande consommation, tourisme et voyage, puissent réaliser des enquêtes d´opinion et vous faire parvenir par tout moyen ( courrier, courrier électronique, SMS, MMS, téléphone, internet) des offres de ventes à distance, publicité , promotions et échantillons gratuits de services ou produits  ( traitement à des fins commerciales, à des activités de publicité et à la prospection commerciale)

la réalisation de traitement à des fins publicitaires et de prospection commerciale pourra impliquer la communication de vos données à des entités tierces des secteurs spécifiques, ainsi qu´à des entités prestataires de services, afin qu´elles soient traitées dans ce but et permettre de réaliser un traitement croisé pour s´assurer de la condition du client et éviter les envois dupliqués.

Si vous ne souhaitez pas recevoir des échantillons de produits gratuits à votre domicile ou vous ne désirez pas que vos données personnelles  soient utilisées à des fins publicitaires et de prospections commerciales, notamment à travers des moyens électroniques, dans les termes indiqués et /ou qu´elles soient communiquées à des entreprises tierces des secteurs spécifiques par ces dites finalités, envoyez un email à info@libertea.es. (Loi organique 15/1999 sur la Protection des Données Personnelles)

Tant que vous ne communiquerez pas le contraire, nous comprendrons que vos données n’ont pas été modifiées et que vous vous engagez à nous notifier tout changement et que nous avons votre  consentement pour les utiliser afin de pouvoir fidéliser la relation entre les deux parties.

Conditions de vente de la boutique en ligne

Les présentes conditions de vente régissent l´utilisation de la boutique en ligne www.libertea.es , titulaire de LIBERTEA, DNI : et les conditions d´achat des produits  et de contrat des services offerts à travers le site internet.

LIBERTEA est une plateforme internet de commercialisation en ligne de produits et services de LIBERTEA, siège social : carrer Roger de Lluria, 81 1-1, 08009 Barcelona.

Par l´acceptation de ces conditions générales, l´utilisateur est conscient que ses données feront partie des fichiers de données de cette société et au traitement de ces fichiers conformément à la Politique de Privacité. Tout incident, réclamation ou plainte liés aux achats réalisés à travers du site internet, devront être communiqués par courrier électronique à . info@libertea.es

INFORMATION SUR LES PRODUITS ET SERVICES DE LIBERTEA

La description des produits et services offerts sur la boutique en ligne sont réalisés sur base de l´information et documentation données par les fournisseurs et collaborateurs de LIBERTEA. Les photographies, représentations graphiques ou iconographiques et vidéos en relation avec les produits et services, ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute sorte de contenus sur la boutique en ligne a pour objectif d´apporter le plus d´information possible.

Dans le cas où, pour des circonstances propres ou étrangères, le produit ou service ne soit plus disponibles après avoir réalisé l´achat, LIBERTEA informera le client par email le plus rapidement possible afin de trouver une solution.

METHODES DE PAIEMENT

Les paiements se feront par cartes de crédit ou débit à travers une passerelle de paiement sécurisé. Le paiement s´effectue en temps réel.

Dans l´objectif de donner un maximum de sécurité LIBERTEA utilise une passerelle sécurisé de ING DIRECT/ PAYPAL.

Les données confidentielles sont transmises directement et de manière cryptées à l´entité financière et ne sont en aucune manière stockées dans une base de données du site internet.

Les cartes de crédits sont sujettes à validation de la part de l´entité émettrice , le prestateurs ne se rend pas responsable des retards o des erreurs de livraison si ces dites entités retarde la validation ou n´autorise pas le paiement.

PRIX DES PODUITS ET SERVICES

Les prix des produits et services  qui sont offerts à travers de la boutique en ligne incluent la TVA et autres impôts applicables.  Cependant, ces prix n´incluent pas les frais d´envoi des produits (sauf si expressément communiqué)

LIBERTEA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits et services se facturent au prix en vigueur au moment de l´enregistrement de la commande, sauf erreur typographique évidente.

ENVOI

ZONE DE LIVRAISON : LIBERTEA peut livrer ses produits dans toute l´Espagne (péninsule, Baléares, canaries, Ceuta et Mellila) France, Belgique et Luxembourg. Les frais d´envoi qui apparaissent dans la boutique en ligne correspondent aux frais d´envoi pour l´Espagne et les pays mentionnés.

Un client qui souhaite recevoir une commande dans un pays qui n´apparait pas dans cette liste, devra envoyer un mail à info@libertea.es pour s’informer des frais d´envoi à sa destination.

Les frais d´envoi aux Iles Canaries et Baléares, Ceuta et Mellila, sont variables en fonction du poids et du volume des produits. Pour connaitre avec exactitude le prix de la commande, il est recommandé d´envoyer un mail à Info@libertea.es pour connaître le prix exacte du transport.

DUREE d´ENVOI

La durée d´envoi de la commande s´étend de 24 h à un délai de 72h pour un envoi en Espagne (Péninsule), France, Belgique et Luxembourg. Ce délai ne comprend pas le temps de préparation et de gestion de la commande.

LIBERTEA ne livre pas les produits le samedi et dimanches, fêtes nationales, autonomes et locales.

FRAIS D’ENVOI

Les frais d´envoi sont de 5 euros pour la péninsule ibérique (sauf si expressément communiqué). Les frais d´envoi sont de 7euros pour la France, Belgique et Luxembourg.

Les frais d´envoi des Iles canaries et Baléares, Ceuta et Mellila sont variables en fonction du prix et du volume de la commande. Pour connaitre avec exactitude le prix de la commande, il est recommandé d´envoyer un mail à Info@libertea.es pour connaître le prix extra  du transport.

RECEPTION DE LA COMMANDE

Si votre commande n´est pas arrivée dans les délais impartis, nous vous suggérons de contacter LIBERTEA : info@libertea.es en stipulant en objet : Incident commande.

ABSENCE DE PRODUITS

Merci de contacter Libertea : info@libertea.es en indiquant dans l´object : incident commande.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Dans le cas de me pas être conforme avec les produits sélectionnés par l´utilisateur et reçus de LIBERTEA, l´utilisateur dispose d´une durée de 14 jours naturels pour avertir Libertea en envoyant un courrier électronique à info@libertea.es.

Pour des raisons d´hygiène et de santé, aucun retour  ni remboursement de marchandise est possible.